Clientes con Valor

La firma independiente Forrester Research evaluó las soluciones y servicios de tecnología de negocios de varias empresas de la industria. En el informe publicado en octubre de este año, la consultora catalogó las herramientas Oracle CRM On Demand y Oracle…

Es decir, cómo se hizo para mejorar, no qué se hizo; y la respuesta al “¿Cómo?” Está en los procesos que provocaron el aumento de las ventas de algún producto o servicio.

Las ventajas de Web 2.0 para utilizar correctamente la información de los clientes.

Las herramientas de tecnología no tienen que ser complicadas. Con el auge del Web 2.0 ya existen soluciones casi intuitivas para que los ejecutivos de ventas se conecten…

Oracle presenta una solución para integrar los sistemas de las aseguradoras

Con el objeto de satisfacer las necesidades de los clientes globales del sector de seguros, Oracle lanzó hoy Oracle Insurance, que atiende a más de 2.000 clientes de seguros en…

La administración de clientes ahora en una aplicación de web 2.0

Oracle anunció Oracle Sales Prospector, una nueva aplicación social de CRM diseñada para mejorar CRM y la productividad de los profesionales de ventas. Hizo la presentación anticipada en el evento…

Mirar a la empresa desde el punto de vista del cliente y no al cliente desde la perspectiva de la empresa.

Hace 10 años, la idea de CRM cambió la perspectiva de los negocios porque propuso mirar la empresa desde el…