Clientes con Valor

Algunos de los más arraigados entre el equipo de ventas son si tendrán un CRM con muchas funcionalidades que nunca utilizarán, si la aplicación realmente responderá a sus necesidades, si la información histórica podrá ser consultada en tiempo real y…

No es necesario esperar la demostración de un proveedor: sin agendar citas y sin leer manuales, ahora aquí, en el sitio especializado de CRM, los usuarios podrán descargar videos demostrativos sobre centros de contacto, social CRM, entre otros temas. Sólo visite…

Tiene más de 35 años en el mercado mexicano y está presente en 33 ciudades de 16 estados de la República. Implementó las aplicaciones e infraestructura de Siebel CRM y ha tenido mejoras considerables.

La firma independiente Forrester Research evaluó las soluciones y servicios de tecnología de negocios de varias empresas de la industria. En el informe publicado en octubre de este año, la consultora catalogó las herramientas Oracle CRM On Demand y Oracle…

Es decir, cómo se hizo para mejorar, no qué se hizo; y la respuesta al “¿Cómo?” Está en los procesos que provocaron el aumento de las ventas de algún producto o servicio.

El marketing por e-mail es un buen recurso: llega al segmento de mercado que se necesita y cuando los usuarios encuentran de interés el tema del correo y el mensaje, casi está asegurada la penetración.

La estrategia de CRM ha evolucionado en los últimos 15 años: hoy los proveedores ya no necesitan de intermediarios para conocer a sus clientes, existe una nueva tendencia de trabajo en red en las organizaciones actuales y los nichos de…

Fuera paradigmas, cuestionamientos y posturas autoritarias dentro de la empresa. Si los directores de ventas, tecnología y mercadotecnia quieren de verdad trabajar con un mismo objetivo y convertirse en el Dream Team es necesario cambiar algunos estereotipos.